Condiciones Generales de Venta para Consumidores y Empresas
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web HUMIDITÉ CONSEIL.
El sitio web https://www.humidite-conseil.fr es operado por:
Empresa: HUMIDITÉ CONSEIL SAS
Sede: 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Francia
URL del sitio: https://www.humidite-conseil.fr
Correo electrónico: humidite.conseil@gmail.com
Número de teléfono: 09.73.53.77.55
El sitio web HUMIDITÉ CONSEIL comercializa los siguientes productos: Productos de control de humedad.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido. La validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Recomendaciones Técnicas Obligatorias
1 – Recomendaciones para los Productos IPE STOP-ONE y ATE STOP-ONE:
INSTALACIÓN DEL INVERSOR DE POLARIDAD ELECTROMAGNÉTICO IPE STOP-ONE O ATE STOP-ONE:
El aparato debe instalarse a una distancia mínima de 1,50 metros de cualquier fuente eléctrica (excepto tomas de corriente).
Altura de instalación: entre 25 cm y 1 metro desde el suelo.
El aparato debe colgarse en la pared como un cuadro y no debe moverse. Debe colocarse en una pared portante o de refuerzo (no en paneles de yeso).
Es esencial conocer las dimensiones de la propiedad para determinar si el diámetro de efectividad de un IPE STOP-ONE o ATE STOP-ONE cubre todo el edificio.
El aparato debe permanecer enchufado en todo momento, con un consumo extremadamente bajo (0,75W, o aproximadamente 15€ al año).
RETIRADA DE REVESTIMIENTOS O CUBIERTAS DE PELÍCULA:
Durante el período de secado, se recomienda eliminar las partes inferiores de las paredes hasta 10 cm por encima del área de degradación para permitir que las paredes «respiren».
VENTILACIÓN DE LA PROPIEDAD:
Una ventilación adecuada es necesaria, ya que el secado se produce en parte por evaporación. Por lo tanto, es fundamental instalar una ventilación adecuada y asegurarse de que puertas y ventanas cumplan con las normas (1,5 cm de separación para habitaciones secas y 2 cm para habitaciones húmedas).
RESTAURACIÓN DE REVESTIMIENTOS Y PINTURA:
Una vez que las paredes están secas, es esencial cepillar las superficies para eliminar las sales higroscópicas. Para un secado completo, recomendamos revoques con cal, con un aditivo contra sales higroscópicas.
INSTALACIÓN DE UN DRENAJE:
En casos de infiltraciones laterales, se recomienda instalar un sistema de drenaje para recoger y evacuar las aguas subterráneas antes de que lleguen a los cimientos.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Los factores que influyen en la velocidad de secado de las paredes incluyen su grosor, composición y revestimiento, así como el cumplimiento de las recomendaciones. Este proceso no trata las infiltraciones, inundaciones o moho, que deben abordarse por separado.
El cliente reconoce que seguir las recomendaciones proporcionadas por Humidité Conseil es obligatorio para garantizar la eficacia de los productos. La falta de cumplimiento de estas recomendaciones puede anular la garantía.
Nuestros productos se venden con una cláusula de no garantía de resultados. Aunque proporcionamos productos de alta calidad, los resultados pueden variar según las condiciones ambientales y el uso adecuado del dispositivo.
En caso de instalación o uso incorrecto, la responsabilidad recae en el cliente.
Recordatorio de la información de la empresa: HUMIDITÉ CONSEIL SAS – Sede: 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban – Correo electrónico: humidite.conseil@gmail.com – www.humidite-conseil.fr – Número RCS Montauban: 911 135 853
Artículo 1 – Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reserva.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, incluidas las aplicables para ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Son accesibles en el sitio web HUMIDITÉ CONSEIL y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales periódicamente, las cuales serán aplicables tan pronto se publiquen en línea.
En caso de falta de disposición en las condiciones de venta, estas se regirán por las normas vigentes en el sector de venta a distancia en empresas domiciliadas en Francia.
Estas CGV entran en vigor en la fecha de validación del pedido y se aplican hasta la extinción de las garantías y obligaciones debidas por el vendedor.
Artículo 2 – Contenido
Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por HUMIDITÉ CONSEIL al comprador a través de su sitio web.
Estas condiciones se aplican únicamente a compras realizadas en el sitio https://www.humidite-conseil.fr y entregadas en Francia metropolitana. Para cualquier entrega en DOM-TOM o en el extranjero, debe enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: humidite.conseil@gmail.com.
Los productos afectados son: Productos contra la humedad.
Artículo 3 – Información precontractual
El comprador reconoce haber sido informado, de manera legible y comprensible, antes de realizar el pedido y concluir el contrato, de estas condiciones y de la siguiente información:
Las características esenciales del bien;
El precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
Los posibles gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo;
En ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo de entrega;
La información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, electrónicos y telefónicos.
Artículo 4 – Pedido
El comprador puede realizar su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y mediante el formulario disponible, sujeto a la disponibilidad de stock.
El comprador será informado de cualquier falta de disponibilidad de un producto.
Para validar el pedido, el comprador debe aceptar estas condiciones generales haciendo clic en el lugar indicado, elegir la dirección de entrega y el método de pago. La venta se considerará definitiva después de la confirmación por parte del vendedor mediante correo electrónico y la recepción del monto total del pedido.
Artículo 5 – Firma Electrónica
La provisión en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituyen prueba del acuerdo del comprador respecto a:
La exigibilidad de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra;
La aceptación expresa y firma de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, el comprador debe contactar inmediatamente con HUMIDITÉ CONSEIL.
Artículo 6 – Confirmación del Pedido
El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido mediante un correo electrónico.
Artículo 7 – Prueba de la Transacción
Los registros informatizados, almacenados en los sistemas informáticos del vendedor bajo condiciones razonables de seguridad, se consideran pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
Artículo 8 – Información sobre los Productos
Los productos regidos por estas CGV son aquellos que figuran en el sitio web HUMIDITÉ CONSEIL. Están disponibles dentro de los límites del stock disponible y se describen con la mayor exactitud posible. Sin embargo, pueden ocurrir errores u omisiones, sin que ello implique responsabilidad del vendedor.
Artículo 9 – Precio
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad. Los precios están expresados en euros e incluyen IVA.
Artículo 10 – Modalidades de Pago
El pedido requiere un pago inmediato. El comprador puede pagar su pedido con tarjeta bancaria, PayPal, cheque o transferencia bancaria. El pago se realiza en su totalidad el día del pedido.
Artículo 11 – Disponibilidad de los Productos – Reembolso – Resolución
Los productos se entregan en un plazo máximo de 15 días para las entregas en Francia metropolitana, según las modalidades definidas. En caso de retraso en la entrega, el comprador puede cancelar su pedido y será reembolsado dentro de los 14 días.
Artículo 12 – Modalidades de Entrega
La entrega implica la transferencia de la posesión física de los bienes al comprador. Los productos solicitados se entregan a la dirección proporcionada por el comprador. Cualquier paquete devuelto debido a una dirección incorrecta se reenviará a cargo del comprador.
Artículo 13 – Errores de Entrega
Cualquier reclamación por error de entrega debe formularse al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega.
Artículo 14 – Garantías
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes y la ausencia de defectos ocultos conforme a las disposiciones legales.
Artículo 15 – Derecho de Desistimiento
El comprador dispone de 14 días a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin penalización. Los productos deben devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
Artículo 16 – Caso Fortuito o Fuerza Mayor
En caso de fuerza mayor, las partes quedarán liberadas de sus obligaciones.
Artículo 17 – Propiedad Intelectual
El contenido del sitio HUMIDITÉ CONSEIL sigue siendo propiedad exclusiva del vendedor. Cualquier reproducción está estrictamente prohibida.
Artículo 18 – Informática y Libertades
Los datos personales recopilados en el sitio se utilizan para procesar pedidos. El comprador tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos.
Artículo 19 – Nulidad Parcial
Si una cláusula de estas CGV es declarada nula, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
Artículo 20 – No Renuncia
El hecho de que una de las partes no exija el cumplimiento de alguna disposición no se considerará como una renuncia a esa disposición para el futuro.
Artículo 21 – Mediación y Resolución de Litigios
En caso de disputa, el comprador puede recurrir a la mediación de acuerdo con las disposiciones legales.
Artículo 22 – Ley Aplicable
Estas CGV están sujetas a la ley francesa. El tribunal competente es el de Montauban o Toulouse.
Artículo 23 – Protección de Datos Personales
Los datos recopilados son necesarios para la gestión de pedidos y pueden ser compartidos con los socios de HUMIDITÉ CONSEIL. El comprador tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos.
Artículo 24 – Seguridad y Confidencialidad de los Datos
El sitio web https://www.humidite-conseil.fr implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados. Sin embargo, el comprador reconoce que la seguridad total de la información transmitida a través de Internet no puede garantizarse.
HUMIDITÉ CONSEIL se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales recopilados y a utilizarlos únicamente en el marco de las finalidades especificadas en su política de privacidad.
Los usuarios disponen de los siguientes derechos respecto a sus datos, que pueden ejercer contactando con HUMIDITÉ CONSEIL a través del correo electrónico humidite.conseil@gmail.com:
Derecho de acceso a los datos personales;
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
Derecho de supresión de los datos en ciertas condiciones;
Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales;
Derecho de oposición al tratamiento de los datos;
Derecho a la portabilidad de los datos.
Artículo 25 – Cookies
Al navegar por el sitio https://www.humidite-conseil.fr, pueden depositarse cookies en el dispositivo del usuario. Estas cookies facilitan la navegación en el sitio y mejoran la calidad del servicio ofrecido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, el rechazo de algunas cookies puede limitar el acceso a ciertas funciones del sitio.
Artículo 26 – Disposiciones Finales
Las presentes condiciones generales constituyen la totalidad del acuerdo entre HUMIDITÉ CONSEIL y el comprador. Si un tribunal competente declara ilegal o inejecutable una disposición de estas condiciones generales, las demás disposiciones seguirán en vigor.
El comprador reconoce que las relaciones entre las partes se rigen exclusivamente por estas CGV, excluyendo cualquier otro documento.
Artículo 27 – Modificación de las Condiciones Generales
HUMIDITÉ CONSEIL se reserva el derecho de modificar sus CGV en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará mediante una actualización de las CGV en el sitio web. Las CGV aplicables al comprador serán las vigentes en la fecha del pedido.
Artículo 28 – Aceptación de las Condiciones Generales
Al confirmar su pedido en el sitio https://www.humidite-conseil.fr, el comprador reconoce haber leído y aceptado sin reserva estas condiciones generales de venta. Esta aceptación se indica marcando la casilla correspondiente durante la confirmación del pedido.
Información de Contacto:
HUMIDITÉ CONSEIL SAS
Sede: 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban
Correo electrónico: humidite.conseil@gmail.com
Sitio web: https://www.humidite-conseil.fr
Teléfono: 09.73.53.77.55
Número RCS de Montauban: 911 135 853
