Condições Gerais de Venda para Consumidores e Empresas
Preâmbulo
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas no site HUMIDITÉ CONSEIL.
O site https://www.humidite-conseil.fr é operado por:
Empresa: HUMIDITÉ CONSEIL SAS
Sede: 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, França
URL do site: https://www.humidite-conseil.fr
E-mail: humidite.conseil@gmail.com
Número de telefone: 09.73.53.77.55
O site HUMIDITÉ CONSEIL comercializa os seguintes produtos: Produtos de controle de humidade.
O cliente declara que leu e aceitou as condições gerais de venda antes de efetuar o pedido. A validação do pedido implica a aceitação das condições gerais de venda.
Recomendações Técnicas Obrigatórias
1 – Recomendações para os Produtos IPE STOP-ONE e ATE STOP-ONE:
INSTALAÇÃO DO INVERSOR DE POLARIDADE ELETROMAGNÉTICO IPE STOP-ONE OU ATE STOP-ONE:
O aparelho deve ser instalado a uma distância mínima de 1,50 metros de qualquer fonte elétrica (exceto tomadas).
Altura de instalação: entre 25 cm e 1 metro do chão.
O aparelho deve ser pendurado na parede como um quadro e não deve ser movido. Deve ser colocado em uma parede estrutural (não em gesso cartonado).
É essencial conhecer as dimensões da propriedade para determinar se o diâmetro de eficácia de um IPE STOP-ONE ou ATE STOP-ONE cobre todo o edifício.
O aparelho deve permanecer ligado permanentemente, com consumo extremamente baixo (0,75W, cerca de 15€ por ano).
RETIRADA DE REVESTIMENTOS OU COBERTURAS FILMOGÊNICAS:
Durante o período de secagem, recomenda-se remover as partes inferiores das paredes até 10 cm acima da área de degradação para permitir que as paredes “respirem”.
VENTILAÇÃO DA PROPRIEDADE:
Uma ventilação adequada é necessária, pois a secagem ocorre em parte por evaporação. Portanto, é essencial instalar uma ventilação adequada e garantir que portas e janelas estejam de acordo com as normas (1,5 cm de espaçamento para ambientes secos e 2 cm para ambientes húmidos).
RESTAURAÇÃO DE REVESTIMENTOS E PINTURA:
Quando as paredes estiverem secas, é essencial escovar as superfícies para remover os sais higroscópicos. Para uma secagem completa, recomendamos o uso de reboco à base de cal, com um aditivo contra sais higroscópicos.
INSTALAÇÃO DE UMA DRENAGEM:
Em caso de infiltrações laterais, recomenda-se instalar um sistema de drenagem para recolher e evacuar as águas subterrâneas antes que alcancem as fundações.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
Os fatores que influenciam a velocidade de secagem das paredes incluem sua espessura, composição e revestimento, bem como o cumprimento das recomendações. Este processo não trata infiltrações, inundações ou mofo, que devem ser tratados separadamente.
O cliente reconhece que o cumprimento das recomendações fornecidas pela Humidité Conseil é obrigatório para garantir a eficácia dos produtos. O não cumprimento dessas recomendações pode resultar na perda da garantia.
Nossos produtos são vendidos com uma cláusula de não garantia de resultados. Embora forneçamos produtos de alta qualidade, os resultados podem variar dependendo das condições ambientais e do uso correto do dispositivo.
Para qualquer instalação ou uso incorreto, a responsabilidade recai sobre o cliente.
Informações da empresa: HUMIDITÉ CONSEIL SAS – Sede: 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban – E-mail: humidite.conseil@gmail.com – www.humidite-conseil.fr – Número RCS de Montauban: 911 135 853
Artigo 1 – Princípios
Estas condições gerais expressam a totalidade das obrigações das partes. Nesse sentido, considera-se que o comprador as aceita sem reservas.
As presentes condições gerais de venda aplicam-se com exclusão de todas as outras condições, incluindo aquelas aplicáveis para vendas em lojas físicas ou por outros canais de distribuição e comercialização.
Estas estão acessíveis no site HUMIDITÉ CONSEIL e prevalecerão, se aplicável, sobre qualquer outra versão ou documento contraditório.
O vendedor e o comprador concordam que estas condições gerais regem exclusivamente sua relação. O vendedor reserva-se o direito de modificar periodicamente as suas condições gerais, que serão aplicáveis a partir do momento em que forem publicadas online.
Em caso de falta de disposição nas condições de venda, estas serão regidas pelas normas em vigor no setor de vendas à distância em empresas estabelecidas na França.
Estas CGV entram em vigor na data de validação do pedido e aplicam-se até à expiração das garantias e obrigações devidas pelo vendedor.
Artigo 2 – Conteúdo
Estas condições gerais definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online dos bens oferecidos pela HUMIDITÉ CONSEIL ao comprador através do seu site.
Estas condições aplicam-se exclusivamente às compras efetuadas no site https://www.humidite-conseil.fr e entregues na França metropolitana. Para qualquer entrega nos DOM-TOM ou no estrangeiro, envie uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: humidite.conseil@gmail.com.
Os produtos abrangidos são: Produtos contra a humidade.
Artigo 3 – Informações Pré-Contratuais
O comprador reconhece ter sido informado, de forma legível e compreensível, antes de efetuar o pedido e concluir o contrato, destas condições e das seguintes informações:
As características essenciais do bem;
O preço do bem e/ou o método de cálculo do preço;
Os custos adicionais de transporte, entrega ou envio, se aplicável;
Na ausência de execução imediata do contrato, a data ou o prazo de entrega;
As informações relativas à identidade do vendedor, os seus dados de contacto postais, eletrónicos e telefónicos.
Artigo 4 – Pedido
O comprador pode fazer o seu pedido online, a partir do catálogo disponível e através do formulário, sujeito à disponibilidade de stock.
O comprador será informado de qualquer indisponibilidade de um produto.
Para validar o pedido, o comprador deve aceitar estas condições gerais clicando na área indicada, escolher o endereço de entrega e o método de pagamento. A venda será considerada definitiva após a confirmação pelo vendedor por e-mail e a receção do valor total do pedido.
Artigo 5 – Assinatura Eletrónica
O fornecimento online do número do cartão bancário do comprador e a validação final do pedido constituem prova do acordo do comprador quanto a:
As quantias devidas em virtude do pedido de compra;
A aceitação expressa e a assinatura de todas as operações realizadas.
Em caso de utilização fraudulenta do cartão bancário, o comprador deverá contactar imediatamente a HUMIDITÉ CONSEIL.
Artigo 6 – Confirmação do Pedido
O vendedor fornecerá ao comprador uma confirmação do pedido por e-mail.
Artigo 7 – Prova da Transação
Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, são considerados como prova das comunicações, pedidos e pagamentos realizados entre as partes.
Artigo 8 – Informações sobre os Produtos
Os produtos regidos pelas presentes CGV são os que constam no site HUMIDITÉ CONSEIL. Estão disponíveis dentro dos limites do stock disponível e descritos com a maior exatidão possível. No entanto, podem ocorrer erros ou omissões, sem que a responsabilidade do vendedor seja implicada.
Artigo 9 – Preço
O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar as tarifas em vigor no momento do pedido, sujeito à disponibilidade. Os preços são expressos em euros e incluem IVA.
Artigo 10 – Modalidades de Pagamento
O pedido requer pagamento imediato. O comprador pode pagar o seu pedido com cartão bancário, PayPal, cheque ou transferência bancária. O pagamento é realizado na totalidade no dia do pedido.
Artigo 11 – Disponibilidade dos Produtos – Reembolso – Resolução
Os produtos são entregues no prazo máximo de 15 dias para entregas em França metropolitana, segundo as modalidades definidas. Em caso de atraso na entrega, o comprador pode cancelar o pedido e será reembolsado em 14 dias.
Artigo 12 – Modalidades de Entrega
A entrega implica a transferência da posse física dos bens ao comprador. Os produtos solicitados são entregues no endereço fornecido pelo comprador. Qualquer pacote devolvido devido a um endereço incorreto será reenviado por conta do comprador.
Artigo 13 – Erros de Entrega
Qualquer reclamação por erro de entrega deve ser feita ao vendedor no dia da entrega ou, o mais tardar, no primeiro dia útil após a entrega.
Artigo 14 – Garantias
O vendedor garante a conformidade dos bens e a ausência de defeitos ocultos de acordo com as disposições legais.
Artigo 15 – Direito de Desistência
O comprador dispõe de 14 dias a partir da entrega do pedido para exercer o seu direito de desistência sem penalidade. Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original. Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador.
Artigo 16 – Caso Fortuito ou Força Maior
Em caso de força maior, as partes serão liberadas das suas obrigações.
Artigo 17 – Propriedade Intelectual
O conteúdo do site HUMIDITÉ CONSEIL permanece propriedade exclusiva do vendedor. Qualquer reprodução é estritamente proibida.
Artigo 18 – Informática e Liberdades
Os dados pessoais recolhidos no site são utilizados para o processamento de pedidos. O comprador tem o direito de acesso, modificação e eliminação dos seus dados.
Artigo 19 – Nulidade Parcial
Se uma cláusula destas CGV for considerada nula, as demais disposições permanecerão em vigor.
Artigo 20 – Não Renúncia
O facto de uma das partes não exigir o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia para o futuro dessa disposição.
Artigo 21 – Mediação e Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o comprador pode recorrer à mediação de acordo com as disposições legais.
Artigo 22 – Lei Aplicável
As presentes CGV estão sujeitas à lei francesa. O tribunal competente é o de Montauban ou Toulouse.
Artigo 23 – Proteção de Dados Pessoais
Os dados recolhidos são necessários para a gestão dos pedidos e podem ser partilhados com os parceiros da HUMIDITÉ CONSEIL. O comprador tem direito de acesso, modificação e eliminação dos seus dados.
Artigo 24 – Segurança e Confidencialidade dos Dados
O site https://www.humidite-conseil.fr implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra alterações, destruição e acessos não autorizados. No entanto, o comprador reconhece que a segurança total das informações transmitidas pela Internet não pode ser garantida.
A HUMIDITÉ CONSEIL compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais recolhidos e a utilizá-los apenas para os fins especificados na sua política de privacidade.
Os utilizadores têm os seguintes direitos em relação aos seus dados, que podem exercer contactando a HUMIDITÉ CONSEIL através do e-mail humidite.conseil@gmail.com:
Direito de acesso aos dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito de eliminação dos dados em determinadas condições;
Direito à limitação do tratamento dos dados pessoais;
Direito de oposição ao tratamento dos dados;
Direito à portabilidade dos dados.
Artigo 25 – Cookies
Ao navegar no site https://www.humidite-conseil.fr, podem ser colocados cookies no dispositivo do utilizador. Estes cookies facilitam a navegação no site e melhoram a qualidade do serviço oferecido. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies. No entanto, a recusa de alguns cookies pode limitar o acesso a certas funcionalidades do site.
Artigo 26 – Disposições Finais
As presentes condições gerais constituem a totalidade do acordo entre a HUMIDITÉ CONSEIL e o comprador. Se uma disposição destas condições gerais for considerada ilegal ou inaplicável por um tribunal competente, as restantes disposições permanecerão em vigor.
O comprador reconhece que as relações entre as partes são regidas exclusivamente por estas CGV, excluindo qualquer outro documento.
Artigo 27 – Modificação das Condições Gerais
A HUMIDITÉ CONSEIL reserva-se o direito de modificar as suas CGV a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada através de uma atualização das CGV no site. As CGV aplicáveis ao comprador serão aquelas em vigor na data do pedido.
Artigo 28 – Aceitação das Condições Gerais
Ao confirmar o seu pedido no site https://www.humidite-conseil.fr, o comprador reconhece ter lido e aceitado sem reservas as presentes condições gerais de venda. Esta aceitação é indicada ao marcar a caixa correspondente durante a confirmação do pedido.
Informações de Contato:
HUMIDITÉ CONSEIL SAS
Sede: 57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban
E-mail: humidite.conseil@gmail.com
Site: https://www.humidite-conseil.fr
Telefone: 09.73.53.77.55
Número RCS de Montauban: 911 135 853
